Poupatempo Paraná Expande Serviços com a Sanepar

O Poupatempo Paraná, central de atendimento que oferece mais de 200 serviços, agora disponibiliza também o atendimento da Companhia de Saneamento do Paraná (Sanepar). A inclusão deste serviço visa proporcionar um novo canal de comunicação e abastecimento às necessidades dos usuários relacionados ao tratamento de água e esgoto.

Serviços Disponíveis

Dentre os serviços prestados pela Sanepar na unidade do Poupatempo, destacam-se:

• Atualização cadastral
• Emissão de segunda via da fatura e declaração de quitação de débitos
• Cadastro de vencimento e endereço alternativo para entrega de fatura
• Solicitação de verificação da qualidade da água e pressão
• Religação por pagamento, serviços de conserto na ligação
• Deslocamento da ligação de água
• Informação sobre vazamentos na ligação ou no passeio

Além disso, orientações sobre outros canais de relacionamento da Sanepar, como site, aplicativo, telefone e e-mail, estão disponíveis no local, assim como informações sobre formas de pagamento e adesão à fatura digital.

Compromisso com a Qualidade

Wilson Bley, diretor-presidente da Sanepar, ressaltou: “Nosso foco é qualidade em todos os aspectos do serviço que prestamos. Chegamos a 369 pontos de atendimento presencial, além de estarmos acessíveis via aplicativo, 0800, WhatsApp e e-mail.”

Horário e Local de Atendimento

A primeira unidade do Poupatempo, localizada no Shopping Estação em Curitiba, funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, com atendimento agendado pelo site do Poupatempo.

Aprovação dos Usuários

A aposentada Neide Mara Darolf Martinez Bonierski, de 54 anos, elogiou o atendimento da unidade, destacando a rapidez e a cordialidade dos funcionários. “A localização dentro do shopping facilita a resolução de questões diárias,” afirmou.

Atenção a Procedimentos Específicos

Sérgio Portela, gerente geral comercial da Sanepar, alertou que alguns serviços, como a transferência de titularidade de conta e restituição de valores pagos em duplicidade, não estão disponíveis no Poupatempo. Para esses casos, os clientes devem utilizar outros canais da Sanepar.

Expansão de Unidades

Com apenas 12 dias de funcionamento, a unidade de Curitiba já registrou 2.367 atendimentos. O Governo do Estado planeja abrir mais 19 unidades em diferentes cidades, com as próximas inaugurações previstas para o Boulevard Shopping em Londrina (31/10) e o Palladium Shopping em Ponta Grossa (4/11).

Serviço

Sanepar no Poupatempo – Curitiba
Local: Estacionamento G3 do Shopping Estação (Av. Sete de Setembro, 2775)
Horário: 8h às 17h (entrada pela Av. Sete de Setembro das 8h às 10h), de segunda a sexta-feira
Atendimento com agendamento prévio pelo site do Poupatempo.