A unidade do Poupatempo em Paranaguá tem se destacado por suas iniciativas voltadas à inclusão e acessibilidade no atendimento ao público. Este projeto do Governo do Paraná centraliza mais de 240 serviços públicos estaduais e municipais em um único local, oferecendo mais agilidade e conforto aos cidadãos. Um dos principais atrativos da unidade é a sala sensorial, um modelo inovador em atendimentos no país.

Acessibilidade e Inclusão

A sala sensorial foi projetada para oferecer um ambiente adaptado e acolhedor para pessoas neurodivergentes. Dentro desse espaço, é possível realizar diversos serviços, promovendo uma experiência de atendimento mais tranquila, segura e humanizada, que respeita as diferentes necessidades sensoriais dos usuários e seus familiares.

Compromisso com o Atendimento Humanizado

O superintendente de Governança de Serviços e Dados, Leandro Victorino de Moura, ressaltou a relevância de criar ambientes públicos que sejam acessíveis a todos. Ele afirmou: “Essa iniciativa representa um avanço importante na humanização do atendimento público. A inclusão precisa estar presente também na forma como os serviços públicos acolhem as pessoas.”

Leandro, pai de uma criança com Transtorno do Espectro Autista (TEA), compartilhou sua experiência: “Essa sala representa respeito, cuidado e dignidade para quem muitas vezes encontra dificuldades em espaços convencionais.”

O Papel do Acolhimento

Para a gerente da unidade de Paranaguá, Juliana Santos, o foco vai além da prestação de serviços. “Nosso objetivo é fazer com que as pessoas se sintam acolhidas desde o momento em que chegam. A possibilidade de realizar o atendimento dentro da sala sensorial proporciona mais segurança e conforto, respeitando o tempo e as necessidades de cada pessoa”, destacou.

Experiência de Usuários

Entre os atendidos, Adriele Carvalho Lang, de 37 anos, tem uma filha de 2 anos diagnosticada recentemente com TEA nível 1. Ela buscou orientações sobre serviços e benefícios, como a emissão da carteira de identificação do autista. Adriele relatou que foi recebida com carinho e paciência pelas servidoras da unidade, algo que fez diferença em um momento como esse.

“Depois do diagnóstico, tudo é muito novo para a gente. O ambiente pode ser desafiador, mas aqui fomos acolhidas com muito respeito. Ter um espaço assim faz toda a diferença para as mães e crianças”, afirmou Adriele, enfatizando a importância de iniciativas que ampliem o acesso das famílias atípicas aos serviços públicos.

Números e Expansão do Projeto

Desde o início das atividades em outubro de 2025, o Poupatempo Paraná já realizou mais de 1,1 milhão de atendimentos em suas unidades operacionais até abril de 2026. O programa conta atualmente com 20 unidades presenciais em todo o estado, além de uma plataforma digital que amplia o acesso aos serviços.