Os serviços do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) são retomados nesta segunda-feira, 2, após uma interrupção de atendimento devido a uma manutenção programada. A Central 135 e todos os serviços presenciais estão disponíveis em todo o país, embora a reativação completa dos serviços online do Meu INSS aconteça apenas na quarta-feira, 4, com exceção do simulador de aposentadoria.

Retorno dos Serviços

A Central 135 e os atendimentos presenciais voltam a funcionar. No entanto, o aplicativo Meu INSS, que teve uma média mensal de 134 milhões de acessos em 2022, ainda aguarda a reabertura completa, com a retomada do simulador de aposentadoria programada para o dia 4 de outubro.

Atualização Tecnológica

De acordo com o Ministério da Previdência Social, a migração do último computador de grande porte para uma infraestrutura moderna foi concluída com a participação de cerca de 220 profissionais entre 28 de janeiro e domingo. A Empresa de Tecnologia e Informações da Previdência (Dataprev), responsável pela tecnologia das políticas sociais, conduziu a atualização com sucesso.

Expectativas e Recomendações

Com a nova infraestrutura, o ministério espera reduzir o tempo de processamento da folha de pagamento de 96 para 48 horas, além de ampliar os serviços digitais oferecidos. No entanto, devido ao grande volume de acessos esperado no retorno dos serviços, pode haver lentidão, especialmente em operações que exigem biometria.

A funcionalidade do sistema fica disponível 24 horas. Caso haja falhas de acesso, o INSS recomenda que os usuários tentem novamente fora do horário comercial para evitar congestionamentos.