Dez Centrais de Cuidado Contínuo vão monitorar pacientes à distância; moradores devem ficar atentos às ligações feitas pelo número 3350-9000

A Secretaria Municipal da Saúde de Curitiba passou a contar com dez Centrais de Cuidado Contínuo para acompanhar pacientes com doenças crônicas e identificar pessoas que deixaram de realizar consultas, exames ou tratamentos pelo SUS.

A estratégia foi lançada nesta segunda-feira (10) e terá uma central em cada Distrito Sanitário da cidade. Entre os pacientes acompanhados estão pessoas com hipertensão, diabetes e transtornos mentais, além de mulheres com câncer de mama e gestantes com complicações.

Na prática, as equipes podem entrar em contato com o paciente antes que ele retorne por conta própria à unidade de saúde, buscando evitar que problemas de saúde sem acompanhamento se agravem.

Saúde pode ligar para o paciente

Cada Central de Cuidado Contínuo conta com um médico e um enfermeiro dedicados ao acompanhamento remoto.

As equipes analisam o prontuário eletrônico para identificar pacientes que apresentam exames pendentes, faltaram a consultas, interromperam o tratamento ou precisam passar por uma nova avaliação clínica.

A partir dessas informações, o paciente pode ser procurado para receber orientações e retomar o acompanhamento pela Atenção Primária.

Segundo a Secretaria Municipal da Saúde, as centrais trabalham em conjunto com as equipes das 109 unidades da Atenção Primária de Curitiba.

Ligação será feita pelo número 3350-9000

Quem utiliza o SUS Curitiba deve ficar atento ao telefone.

As ligações das Centrais de Cuidado Contínuo são realizadas pelo número institucional 3350-9000. A Secretaria da Saúde orienta os pacientes a atender quando esse número aparecer na tela.

De acordo com a pasta, parte das chamadas não é atendida porque os usuários confundem o contato com ligações de telemarketing.

A Prefeitura também alerta que os profissionais não pedem dados bancários, PIX, senhas ou pagamentos durante o contato. O acompanhamento é gratuito e faz parte do SUS Curitiba.

Mais de 38 mil pacientes já foram acompanhados

As Centrais de Cuidado Contínuo surgiram a partir de um projeto-piloto iniciado em março de 2025 no Distrito Sanitário Cajuru.

Entre março de 2025 e julho de 2026, durante a ampliação do projeto, 38.247 usuários foram acompanhados, segundo dados divulgados pela Prefeitura.

Agora, o modelo foi ampliado para os dez Distritos Sanitários de Curitiba.

Durante o lançamento da expansão, na Rua da Cidadania Cajuru, o prefeito Eduardo Pimentel afirmou que a proposta é fazer com que o sistema de saúde procure o paciente antes do agravamento de seu quadro.

“Com as Centrais de Cuidado Contínuo, deixamos de esperar que o paciente volte sozinho à unidade e passamos a procurá-lo antes que a doença se agrave”, afirmou.

Estratégia faz parte da Saúde Digital

As centrais integram a Política Municipal de Saúde Digital, instituída em julho de 2026.

Segundo a Prefeitura, a política reúne iniciativas tecnológicas utilizadas ou previstas para a rede municipal, entre elas o aplicativo Saúde Já Curitiba, a Central Saúde Já, Consultórios Digitais da Atenção Primária, Núcleo de Teleconsultoria Especializada, e-Samu e o futuro Command Center para monitoramento da rede.

A secretária municipal da Saúde, Tatiane Filipak, afirmou que a proposta das centrais é ajudar as equipes a identificar pacientes que precisam retomar o acompanhamento.

“Mais que incorporar tecnologia, as centrais colocam a inovação a serviço das pessoas. O objetivo é simples: fazer com que o cuidado aconteça no momento certo, evitando que pequenas pendências se transformem em problemas maiores”, disse.

Serviço: fique atento ao telefone

Número utilizado pelas Centrais de Cuidado Contínuo: 3350-9000

Quem pode ser acompanhado: pacientes identificados pelo SUS Curitiba que necessitem de acompanhamento contínuo, incluindo pessoas com hipertensão, diabetes e transtornos mentais, mulheres com câncer de mama e gestantes com complicações.

Atenção: as equipes não solicitam PIX, senhas, dados bancários ou qualquer pagamento.

Custo: o acompanhamento é gratuito pelo SUS Curitiba.