Sanepar Expande Rede de Autoatendimento em Curitiba
A Sanepar, companhia de saneamento do Paraná, anunciou a ampliação de seus pontos de autoatendimento nos 344 municípios em que atua. O novo totem foi instalado na sede da Associação Comercial do Paraná (ACP), localizada no Calçadão da Rua XV, em Curitiba. Com essa iniciativa, a empresa visa oferecer maior comodidade aos clientes, que agora podem acessar cerca de 15 serviços diversos.
Serviços Disponíveis no Totem
O totem permite aos clientes realizar importantes serviços, incluindo a emissão de segunda via de faturas, pagamento de contas com cartão de crédito ou débito, e a solicitação de documentação para adesão ao programa Tarifa Social. Além disso, é possível atualizar dados contratuais e obter outras informações relevantes diretamente na tela do dispositivo.
Aproximação com a Comunidade
Wilson Bley, diretor-presidente da Sanepar, destacou a importância do novo ponto de atendimento. “A sede da ACP é uma referência importante para os curitibanos. A instalação deste totem nos aproxima ainda mais da população, oferecendo serviços de maneira ágil e acessível”, afirmou. Com essa adição, a companhia agora possui 364 pontos de atendimento presencial, que incluem centrais próprias, apoio da equipe comercial e 91 totens de autoatendimento.
Estratégia de Acesso aos Serviços
Os totens são estrategicamente localizados em lugares de fácil acesso, como unidades do Poupatempo e em supermercados. A Sanepar também se adapta às novas tecnologias, disponibilizando serviços através de vários canais: telefone 0800 200 0115, WhatsApp (41) 99954-0115, e-mail [email protected], além de um aplicativo para celular.
Ponto de Apoio ao Cidadão
A ACP se estabelece como um importante ponto de apoio ao cidadão, oferecendo serviços essenciais de forma prática. Além do totem da Sanepar, há também um totem da Copel, oferecendo serviços como parcelamento de débitos, registro de autoleitura e emissão de faturas. Paulo Mourão, presidente da ACP, ressaltou que a entidade busca constantemente oferecer soluções úteis tanto aos associados quanto ao público em geral, reforçando seu papel como prestadora de serviços de utilidade pública.
Horários de Atendimento
Os totens de autoatendimento da Sanepar e da Copel estão disponíveis no setor de atendimento ao consumidor da ACP, localizada na Rua XV de Novembro, 621. O atendimento acontece de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.
