Sanepar Expande Atendimento com Unidade no Poupatempo Paraná
A Sanepar, empresa responsável pelo saneamento básico em diversas localidades no Paraná, ampliou seus canais de atendimento ao integrar seus serviços à unidade do Poupatempo no Shopping Estação, em Curitiba. A iniciativa visa facilitar o acesso dos usuários aos serviços de água e esgoto, reforçando o compromisso da Companhia com a qualidade no atendimento ao público.
Serviços Disponíveis
Na unidade do Poupatempo, os cidadãos podem realizar uma variedade de serviços da Sanepar, que incluem:
- Atualização cadastral;
- Emissão da segunda via da fatura e declaração de quitação de débitos;
- Cadastro de vencimento e endereço alternativos para fatura;
- Verificação da qualidade da água, pressão e falta-d’água;
- Religações por pagamento;
- Consertos na ligação de água;
- Deslocamento de ligação de água;
- Relato de vazamentos.
Além disso, os atendentes orientam sobre outros canais de contato da Sanepar, como site, aplicativo, WhatsApp e e-mail, e sobre as formas de pagamento disponíveis.
Atendimento Presencial e Agendamentos
O atendimento na unidade inaugurada funcionará de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h. O acesso é feito mediante agendamento prévio pelo site oficial do Poupatempo.
Avaliação Positiva dos Usuários
Clientes têm avaliado positivamente a nova unidade. Neide Mara Darolf Martinez Bonierski, aposentada e usuária do serviço, destacou a eficiência no atendimento e a localização conveniente. “É mais agradável resolver questões de documentos e contas em um shopping, aproveitando para fazer um lanche”, comentou.
Limitações e Outros Serviços
Em entrevista, o gerente geral comercial da Sanepar, Sérgio Portela, ressaltou que alguns serviços, como transferência de titularidade de conta e restituição de valores, não estão disponíveis na unidade do Poupatempo. Os clientes interessados nesses serviços devem consultar os canais diretos da Sanepar.
Expansão do Poupatempo no Paraná
O Poupatempo é uma central que reúne mais de 200 serviços públicos com o objetivo de agilizar o acesso à informação e atendimento. Nos primeiros 12 dias de funcionamento em Curitiba, a unidade registrou 2.367 atendimentos. Outras 19 unidades estão previstas para serem inauguradas em diversas cidades, começando pelo Boulevard Shopping em Londrina no dia 31 de outubro e pelo Palladium Shopping em Ponta Grossa em 4 de novembro.
Serviço
Local: Estacionamento G3 do Shopping Estação (Av. Sete de Setembro, 2775)
Horário: 8h às 17h (entrada apenas pela Av. Sete de Setembro, das 8h às 10h), de segunda a sexta-feira
Agendamento: Pelo site do Poupatempo
