Na última quarta-feira (11), a Visa, em colaboração com o Banco do Brasil (BB), realizou a primeira transação autônoma no Brasil. A operação inovadora envolveu um agente de Inteligência Artificial que completou a compra em nome de um consumidor.

Com a utilização da plataforma Visa Intelligent Commerce (VIC), a IA conduziu o pagamento de forma independente, seguindo diretrizes previamente estabelecidas pelo cliente.

O que é o comércio agêntico?

Diferente do comércio eletrônico tradicional, onde o consumidor realiza cada ação, no comércio agêntico, as atividades são geridas por assistentes inteligentes. O processo inclui:

• Autonomia: O consumidor permite que a IA busque produtos e finalize a compra.

• Tokenização: Os dados do cartão são substituídos por tokens, aumentando a segurança da transação.

• Segurança em Tempo Real: A rede Visa autentica e monitora o risco da transação instantaneamente.

“A adoção do Agentic Commerce amplia a conveniência para os clientes, sem abrir mão da segurança e da confiabilidade tradicionais.”

Desafios do Varejo Digital

Essa inovação abre novas possibilidades para o mercado brasileiro, com o uso crescente de assistentes de compras para lidar com a burocracia e operações do consumo. As empresas agora enfrentam o desafio de se adaptarem a um cenário onde o comprador pode ser um algoritmo.

“Esse movimento inaugura uma era de conveniência e eficiência sem precedentes.”