A MadeiraMadeira, empresa ‘one stop shop para a casa’ que oferece tudo que as pessoas precisam para o seu lar, realizou a campanha “Meu sonho de Natal com a MadeiraMadeira”, beneficiando três famílias que são clientes da empresa e dois colaboradores. Todos passaram por alguma situação recente e precisavam de ajuda para transformar o seu lar. Uma das famílias escolhidas foi a da Salete, cliente da Guide Shop do bairro Novo Mundo, em Curitiba-PR.
Salete mora com dois filhos (10 e 17 anos). O pai das crianças desapareceu, e hoje ela trabalha em duas empresas de limpeza para sustentar a casa. A moradora de Curitiba veio para a cidade com seu pai aos 14 anos para estudar. Entretanto, quando completou 18 anos, ele faleceu e Salete passou a morar sozinha. No mesmo período, acabou engravidando, tornando sua realidade ainda mais desafiadora.
Recentemente, Salete teve a casa inundada, o que desencadeou a perda de vários itens e afetou a estrutura da residência. A cliente relembra a situação. “Quando eu me mudei, estava uma temporada de chuva, molhava tudo e eu não conseguia colocar as coisas no lugar, alagou todo o quarto”.
Na ação solidária de Natal da MadeiraMadeira, um dos ambientes mais prejudicados no imóvel – o quarto – foi transformado para que a família comece 2023 de uma forma mais feliz. A empresa reformou a estrutura do cômodo e doou todos os móveis.
Após a entrega, a moradora compartilhou a felicidade de ter um sonho de Natal realizado: “O processo foi rápido, a equipe colocou o forro, pintou tudo, colocou o piso. Foi uma sensação maravilhosa, porque as minhas coisas nunca foram exatamente no seu lugar, então foi incrível ver que as roupas vão ficar no cabide, que vou ter um lugar para colocar meus sapatos. Eu não sei nem como explicar, é muito mais do que eu poderia imaginar”.
Além da Salete, a MadeiraMadeira também realizou o sonho das clientes Valéria e Ângela, em São Paulo, e dos colaboradores Indiamara (Curitiba) e Mário (São Paulo).
A escolha dos participantes se deu a partir da história de vida de cada um. No caso dos clientes, a primeira triagem aconteceu dentro das lojas físicas da Madeira, onde eles, em algum momento, compartilharam com o time suas necessidades, alguns até chegaram a fazer orçamento de produtos, porém não conseguiram fechar a compra devido as dificuldades financeiras.
Ao final do mês de novembro iniciaram as reformas, que foram concluídas na última semana em Curitiba e São Paulo. Com isso, as famílias poderão passar o Natal com um sonho realizado.
Sobre a MadeiraMadeira
Criada em 2009, a MadeiraMadeira é a maior plataforma online especializada em produtos para casa do Brasil, com mais de 10 milhões de clientes atendidos. Um modelo híbrido entre e-commerce, marketplace e lojas físicas que possui mais de 3 milhões de produtos. Com base em tecnologia, a empresa possui mais de 30 softwares desenvolvidos internamente para atender a operacionalização do e-commerce, com soluções práticas para a experiência do cliente. Além disso, as lojas físicas possuem mais de 100 unidades distribuídas nos estados do Rio de Janeiro, São Paulo, Minas Gerais, Rio Grande do Sul, Paraná, Goiás, Santa Catarina, Espírito Santo, Pernambuco, Bahia, Rio Grande do Norte e Distrito Federal. A MadeiraMadeira é sediada em Curitiba, mas possui um time de mais de 2.500 colaboradores espalhados pelo país.