Serviços ligados ao transporte coletivo lideraram os atendimentos da Central 156 de Curitiba no primeiro semestre de 2026. Canal também recebeu mais de 400 mil pedidos de serviços públicos.

Informações sobre horários e itinerários de ônibus foram os serviços mais procurados na Central 156 de Curitiba durante o primeiro semestre de 2026.

Entre janeiro e junho, o canal registrou 4.694.565 consultas sobre horários e 2.823.444 buscas por itinerários das linhas. Somados, os dois assuntos concentraram mais de 7,5 milhões de acessos.

Transporte coletivo domina as consultas

A Central 156 realizou 9.281.033 atendimentos nos primeiros seis meses do ano.

Desse total, foram registradas:

• 8.266.509 consultas de informações;
• 400.584 solicitações de serviços públicos;
• 349.336 retornos ao cidadão;
• 358.986 atendimentos de acompanhamento e orientações.

As buscas por horários e itinerários representaram mais de 90% das consultas de informações feitas no período.

Outros assuntos ligados ao transporte coletivo também apareceram entre os mais procurados, como saldo do cartão-transporte, bloqueio e cancelamento de cartões e informações sobre bilhetagem eletrônica.

Central recebeu mais de 400 mil pedidos de serviços

Além das consultas, a Central 156 recebeu 400.584 solicitações de serviços públicos no primeiro semestre.

Os pedidos mais frequentes envolveram:

• coleta;
• trânsito;
• abordagem social de pessoas em situação de rua;
• árvores;
• iluminação pública.

Segundo a Prefeitura, as solicitações apresentaram leve crescimento em relação ao mesmo período de 2025. Já o número de consultas de informações permaneceu estável.

Como acessar a Central 156

A Central 156 funciona 24 horas por dia e pode ser acessada por quatro canais:

• aplicativo;
• chat;
• telefone;
• internet.

O atendimento reúne informações e solicitações relacionadas a diferentes serviços municipais.

Para que serve a Central 156

Pela plataforma, os moradores podem consultar informações sobre transporte coletivo, pedir serviços urbanos e acompanhar solicitações encaminhadas à Prefeitura.

O canal é administrado pela Secretaria do Governo Municipal e operado pelo Instituto das Cidades Inteligentes.