Indecisão dos consumidores marca Black Friday 2023

Uma recente pesquisa do Instituto Hibou, em colaboração com a Score Agency, revelou que 55% dos brasileiros ainda não decidiram se irão às compras durante a Black Friday deste ano. Essa incerteza pode sinalizar um novo comportamento dos consumidores, que se mostram cada vez mais cautelosos e atentos às ofertas no mercado.

Desinteresse nas Compras

Segundo o levantamento, 45% dos entrevistados afirmaram que pretendem comprar produtos durante o evento, o que representa uma queda de 9 pontos percentuais em relação ao ano anterior. Por outro lado, 31% dos consumidores declararam que não planejam realizar compras na data.

Foco nos Preços e Ofertas

De acordo com Lígia Mello, Chief Sales Officer da Hibou, essa indecisão pode ser um alerta para o varejo. Os consumidores estão mais atentos aos preços e descontos do que em anos anteriores. Apenas 7% dos entrevistados verificam preços no mesmo dia da Black Friday, enquanto 42% fazem anotações prévias para validar a real existência de promoções.

A pesquisa mostra que o planejamento está em alta. Vinte e dois por cento dos consumidores começaram suas pesquisas de preços em agosto e setembro, e 17% iniciaram em novembro. Apenas 19% deixam para checar os preços na semana da Black Friday.

Motivações para Comprar

Entre os motivadores de compra, 88% dos brasileiros que planejam ir às compras indicam que o objetivo principal é se presentear, enquanto só 7% aproveitam as ofertas para itens que não comprariam sem desconto.

As preferências dos consumidores também ficam evidentes: 83% priorizam preços baixos ou descontos, e 42% valorizam o frete grátis. Aspectos como a marca e avaliações de consumidores atraem 35% e 24% dos compradores, respectivamente.

Ceticismo no Varejo

Apesar do número significativo de consumidores dispostos a participar da Black Friday, uma mudança de comportamento é notável. Albano Neto, Chief Strategy Officer da Score Agency, afirma que o evento deixou de ser um momento de impulsividade e se transformou em um teste de confiança no varejo. “O brasileiro aprendeu a fazer contas, comparar e esperar. Hoje, ele só se move quando percebe que a promoção faz sentido”, afirma Neto.

A pesquisa revelou que, embora 66% dos consumidores acreditem em “grandes descontos”, 45% valorizam a comparação entre diferentes períodos e 12% veem a Black Friday como mera estratégia de divulgação de produtos.

*Sob supervisão de Pedro Zanatta.

Fonte: CNN https://www.cnnbrasil.com.br/economia/financas/black-friday-brasileiros-estao-incertos-sobre-ir-as-compras-diz-pesquisa/