Sanepar Informa sobre Atendimento no Feriado da Consciência Negra
A Sanepar, Companhia de Saneamento do Paraná, anunciou alterações no atendimento de suas Centrais de Relacionamento durante o feriado nacional da Consciência Negra, que ocorre na quinta-feira, 20 de novembro. No dia seguinte, apenas as centrais localizadas em Guaratuba, Matinhos e Pontal do Paraná estarão abertas.
Horários de Atendimento
Na sexta-feira, 21 de novembro, as Centrais de Relacionamento nas localidades do Litoral estarão disponíveis para atendimento das 8h30 às 17h, com ordem de chegada. As demais Centrais em outros municípios permanecerão fechadas, retornando às atividades normais na segunda-feira, 24 de novembro.
Demanda no Litoral
De acordo com Sergio Augusto Portela, gerente-geral Comercial da Sanepar, a demanda pelos serviços na região Litorânea aumenta significativamente durante os feriados, especialmente com a proximidade das férias de verão. “Por isso, as centrais de relacionamento no Litoral funcionarão normalmente, garantindo um atendimento presencial a nossos clientes”, afirmou.
Atendimento Digital Disponível 24 Horas
Os clientes da Sanepar podem acessar serviços 24 horas por dia, sete dias por semana, pelos canais digitais da companhia. As opções incluem consulta de débitos, solicitações de religação e registro de falta d’água ou vazamentos.
Para facilitar o atendimento, a Sanepar recomenda que os clientes tenham em mãos o CPF do titular ou o número da matrícula do imóvel. Os canais digitais disponíveis são:
- Telefone (Central de Atendimento): 0800 200 0115 (ligação gratuita de qualquer cidade)
- Aplicativo: Sanepar Mobile (disponível para Android e iOS)
- Site: www.sanepar.com.br (via Chat ou Autoatendimento)
- WhatsApp: (41) 99544-0115
Serviços Emergenciais
O atendimento para ocorrências emergenciais, como vazamentos de água e esgoto, assim como pedidos de religação e falta d’água, será realizado normalmente durante todo o feriado, garantindo que as necessidades da população sejam atendidas. Os serviços de manutenção, produção e distribuição de água tratada, além da coleta e tratamento de esgoto, funcionarão ininterruptamente.
Centrais de Atendimento no Litoral
Os endereços das Centrais de Atendimento da Sanepar no Litoral são:
- Guaratuba: Rua Carlos Mafra, 84 – Centro
- Matinhos: Rua da Fonte, 264 – Centro
- Pontal do Paraná: Rodovia PR 412, 6330 – Ipanema
