Poupatempo Paraná é Inaugurado em Curitiba com Elogios da População
A primeira unidade do Poupatempo Paraná foi inaugurada oficialmente em Curitiba, na última terça-feira (7), pelo governador Carlos Massa Ratinho Junior. A nova estrutura, situada no Shopping Estação, já recebe elogios pela agilidade e qualidade dos serviços prestados, que integram atendimento presencial e digital, facilitando o acesso da população aos serviços públicos estaduais.
Atendimentos Eficientes
O borracheiro Alceu Buba, de 57 anos, foi um dos primeiros a utilizar os serviços do Poupatempo. Ele compareceu ao local com a esposa para regularizar documentos pessoais. Em apenas 15 minutos, conseguiu corrigir um registro e atualizar outras documentações. “O atendimento foi rápido e sem complicações. A estrutura é ótima e o suporte humano foi essencial”, afirmou Alceu, surpreendido com a eficiência do atendimento.
Outro visitante, o empresário Francisco Michel, de 40 anos, também elogiou a rapidez dos serviços. Ele foi à unidade com sua esposa e filhas para emitir os RGs das crianças. “O atendimento foi excepcional. Assim que chegamos, fomos encaminhados rapidamente. Tudo foi resolvido com facilidade”, destacou.
Equipe Preparada
O Poupatempo Paraná conta atualmente com mais de 230 profissionais em áreas diversas, como atendimento e tecnologia da informação, e outros 150 estão em processo seletivo. As expectativas são de que, com a operação de todas as unidades, 600 novos postos de trabalho sejam criados.
A gerente de Operações do Poupatempo, Fernanda Souza, enfatizou a preparação da equipe. “Os profissionais passaram por um treinamento intensivo de cerca de 30 dias, visando oferecer um atendimento de excelência desde o primeiro dia”, afirmou. Fernanda ressaltou ainda a integração entre os diversos canais de atendimento, como site, aplicativo e totens, promovendo uma experiência mais acessível ao usuário.
Serviços Disponíveis
A unidade em Curitiba oferece mais de 250 serviços, incluindo a emissão de Carteira de Identidade, atendimentos do Detran-PR, serviços da Copel e Sanepar, consulta da Cohapar, além de cadastro no programa Casa Fácil Paraná e encaminhamentos para seguro-desemprego. A previsão é realizar até 7 milhões de atendimentos anuais, com uma média de 27 mil por dia.
Os cidadãos podem agendar atendimentos pelo portal do Poupatempo ou nos totens disponíveis. Um aplicativo para Android e iOS será lançado em breve, oferecendo mais praticidade aos usuários.
Expansão do Programa
Após a inauguração em Curitiba, novas unidades serão abertas em Londrina e Ponta Grossa, nos shoppings Boulevard e Palladium. Em novembro, um segundo Poupatempo em Curitiba e unidades em Maringá, Umuarama, Cascavel, Foz do Iguaçu e Araucária entrarão em operação. O projeto prevê a instalação de mais unidades em cidades como Campo Mourão, Colombo e Guarapuava ao longo do próximo ano.
