O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu) é crucial para o atendimento em situações de emergência no Paraná. Ele proporciona assistência rápida a casos graves, como acidentes e problemas de saúde imediatos. Com um crescimento no número de chamadas, o serviço destaca a importância de um acionamento adequado e eficiente.

Como Funciona o Atendimento

Ao ligar para o número 192, um profissional treinado coleta informações essenciais, como a localização e o estado da vítima. Essas informações são enviadas à Central de Regulação Médica, onde um médico classifica a urgência e decide os próximos passos.

Na maioria das chamadas, ambulâncias são enviadas ao local, mas em algumas situações, orientações podem ser dadas por telefone. Esse é o caso de crises menos graves, como a ansiedade intensa.

Aumento de Chamadas em 2026

Nos primeiros quatro meses de 2026, o Samu contabilizou 420.712 chamadas, representando um aumento de 4,5% em relação ao mesmo período do ano anterior. O serviço opera em conjunto com hospitais, UPAs e o Corpo de Bombeiros, otimizando o atendimento conforme a urgência e a disponibilidade das equipes.

O secretário de Estado da Saúde, Cesar Neves, enfatiza que a rapidez no atendimento é vital. A regulação médica garante que os recursos sejam alocados de forma eficiente, ajudando a salvar vidas. A utilização correta do número 192 é fundamental para garantir que a ajuda chegue a quem realmente precisa.

Orientações Importantes para Chamar o Samu

A gerente de Urgência e Emergência, Giovana Fratin, reforça que informações precisas durante a ligação são essenciais. É recomendado fornecer detalhes como pontos de referência, o número de vítimas e suas condições de saúde. Em acidentes, é crucial não movimentar as vítimas ou retirar objetos de segurança sem orientação.

A Secretaria da Saúde também alerta para os problemas causados por ligações de trote, que podem desviar a atenção das chamadas legítimas e prejudicar atendimentos urgentes.

Dicas para um Atendimento Eficiente

Ao entrar em contato com o 192, siga estas orientações:

• Mantenha a calma e forneça informações claras;
• Informe o número de vítimas e o nível de consciência delas;
• Forneça detalhes da localização, como nome da rua e referências;
• Evite dar alimentos ou medicamentos às vítimas;
• Em acidentes com motociclistas, não remova capacetes;
• Sinalize a área do acidente para segurança;
• Em situações de vazamento, verifique a segurança do local;
• Em casos de parada cardiorrespiratória, siga as orientações para compressões até a chegada dos profissionais.