Sebrae/PR Promove Encontro em Pato Branco com Agentes do Empreendedorismo

Em um esforço para fortalecer o empreendedorismo no Sul do Brasil, o Sebrae/PR realizou, no dia 3 de outubro, um encontro em Pato Branco com mais de 30 agentes e atendentes dos Pontos de Atendimento ao Empreendedor (PA) da região. O evento teve como tema central “Unidos pelo mesmo propósito: transformar vidas por meio do empreendedorismo” e incluiu palestras e dinâmicas voltadas ao aprimoramento das práticas de atendimento.

Reflexão e Parcerias

De acordo com a consultora do Sebrae/PR, Dianalu Caldato, o encontro proporcionou um espaço para reflexão e avaliação das iniciativas adotadas. “Esse é um momento em que fomentamos a parceria com esses agentes, que atuam como um braço do Sebrae em municípios, essencial para o atendimento a micro e pequenas empresas. A interação entre eles é fundamental para que as orientações aos empreendedores sejam mais assertivas”, destaca.

Importância do Atendimento Humanizado

O evento contou com a participação do comunicador e palestrante Giovani Lima, que enfatizou a relevância do atendimento humanizado. “Desenvolver uma liderança com foco no ser humano é crucial. Em um mundo acelerado, o contato olho no olho e o cuidado com as pessoas devem ser prioridades. Quando isso acontece, a interação flui naturalmente”, afirma Lima.

Estrutura Regional

A Regional Sul do Sebrae/PR abriga 17 Pontos de Atendimento distribuídos em cidades como Bituruna, São Mateus do Sul, Pato Branco e Coronel Vivida. No total, o estado conta com 85 espaços em 84 municípios.

Capacitação e Qualidade no Atendimento

Gessieli Cristina Brunetto, agente do PA de Dois Vizinhos, comentou sobre a essencialidade das capacitações promovidas. “Entender as necessidades dos empresários é fundamental para o nosso trabalho. Levamos soluções que atendam às suas demandas”, explicou Gessieli.

Avaliação e Reconhecimento

Os Pontos de Atendimento participam anualmente do programa Selo Sebrae de Referência em Atendimento, que reconhece a qualidade dos serviços prestados. Em 2025, os selos foram entregues no Encontro Estadual dos Pontos de Atendimento, realizado em Curitiba. Os critérios de avaliação incluem qualidade no atendimento, gestão e infraestrutura, entre outros, permitindo que os PAs sejam categorizados com selos Ouro, Prata ou Bronze.

Eduardo Dal Molin Eschemback, agente do PA de Mangueirinha, recentemente premiado com o Selo Ouro, ressaltou a importância do reconhecimento: “É gratificante ser reconhecido pelo nosso trabalho, evidencia o compromisso que temos na prestação de serviços. O encontro nos permite evoluir e almejarmos novas conquistas no futuro”, conclui.

Estratégias de Atendimento no Paraná

O Sebrae/PR opera por meio de três canais de atendimento: escritórios próprios, Salas do Empreendedor em parceria com prefeituras e Pontos de Atendimento com instituições empresariais. Em todo o Paraná, são 85 unidades, oferecendo suporte às micro e pequenas empresas.