A Polícia Civil do Paraná (PCPR), em colaboração com o Procon, realizou na manhã desta terça-feira (5) uma operação que resultou na interdição de quatro unidades de uma rede de comércio de pneus localizadas em Curitiba e São José dos Pinhais. A ação contou com o apoio da Polícia Militar do Paraná (PMPR).

Práticas Abusivas Identificadas

Investigações preliminares apontaram que a empresa adotava práticas desleais para enganar consumidores e obter lucros indevidos. Dentre as infrações estão a publicidade enganosa, onde os clientes eram atraídos por ofertas de pneus a preços fraudulentamente reduzidos.

Serviços Não Autorizados e Coerção

As queixas de consumidores revelaram que a empresa realizava serviços sem autorização prévia. Os clientes relatam que, ao levarem seus veículos à oficina, eram informados de problemas mecânicos inexistentes, recebendo orçamentos exorbitantes sem a devida descrição de peças e mão de obra.

Além disso, houve relatos de coerção: em situações em que o consumidor recusava os orçamentos abusivos, a empresa retinha o veículo, exigindo o pagamento de valores elevados ou utilizando ameaças para liberar o automóvel. O delegado Ronaldo Bússolo Borges detalhou essas irregularidades.

Código de Defesa do Consumidor e Investigação Criminal

A investigação apura, entre outros pontos, o descumprimento do Código de Defesa do Consumidor (CDC) e possíveis crimes de estelionato. Até o momento, foram registradas cerca de cem reclamações no Procon em relação à empresa, além de diversos boletins de ocorrência e processos em andamento no Poder Judiciário.