Na manhã desta segunda-feira (29), usuários de diversas instituições financeiras enfrentaram problemas ao tentar realizar transferências por meio do PIX. A interrupção afetou tanto operações de transferência instantânea quanto o uso do serviço em plataformas de comércio eletrônico.

Quebra do Sistema

Conforme informações do site DownDetector, que monitora a integridade dos serviços digitais, as primeiras notificações sobre as falhas começaram a surgir por volta das 11h. Em um período de poucas horas, mais de 8.400 registros de problemas já haviam sido contabilizados.

Relatos de Consumidores

Usuários nas redes sociais relataram dificuldades em concluir pagamentos e transferências. Os relatos indicam que a falha não foi isolada, afetando múltiplos bancos e fintechs. Além disso, muitos consumidores informaram que não conseguiram finalizar compras em sites de e-commerce que aceitam o PIX como forma de pagamento.