A partir desta segunda-feira (18), os 92 municípios da região Noroeste do Paraná contarão com um novo sistema de pagamento de débitos da Companhia de Saneamento do Paraná (Sanepar). Agora, os clientes podem quitar suas pendências financeiras diretamente em casa, através de agentes de campo, facilitando o acesso ao serviço e evitando interrupções no fornecimento de água.
Facilidade no Atendimento
Essa iniciativa, que começou em abril e é especialmente voltada para cidades como Maringá e Umuarama, visa melhorar a experiência dos clientes, proporcionando mais comodidade e evitando deslocamentos até as centrais de atendimento. Segundo o diretor-presidente da Sanepar, Wilson Bley, a medida promove um atendimento mais humano e prático.
Prevenção de Cortes
O serviço está disponível para clientes cujas faturas estejam vencidas há mais de 48 dias, permitindo que evitem cortes no abastecimento. O pagamento pode ser feito em até 12 vezes no cartão de crédito, facilitando a regularização das contas sem taxas adicionais de religação.
Segurança e Comodidade
Os agentes de campo informam aos clientes o valor de débito e realizam a confirmação de dados por meio de informações como CPF e matrícula na Sanepar. O pagamento deve ser feito exclusivamente com cartões de débito ou crédito, assegurando a continuidade do fornecimento de água.
Identidade dos Agentes
Os profissionais responsáveis pelo atendimento são da empresa Enorsul, contratada pela Sanepar, e trabalham devidamente identificados. Caso os clientes tenham dúvidas sobre a legitimidade da abordagem, podem verificar as informações através dos canais oficiais da companhia, como o telefone 0800 200 0115.
