Curitiba avança no aprimoramento do turismo com a nova Pesquisa de Perfil, Demanda e Opinião da Linha Turismo. Realizada pelo Instituto Municipal de Turismo, a pesquisa busca compreender melhor os usuários do serviço, que percorre os principais pontos turísticos da cidade, após uma pausa desde 2019.

Pesquisa busca aprimorar experiências

No ano de 2024, mais de 195 mil pessoas utilizaram a Linha Turismo. Para entender o perfil desses turistas, bem como suas opiniões sobre o serviço, a pesquisa ocorrerá em quatro etapas ao longo de 2025. A primeira fase foi realizada em abril e a segunda no final de maio.

A abordagem é realizada por pesquisadores de uma empresa especializada, que conversam com os passageiros durante os trajetos. Com o apoio da Urbs, a coleta de dados busca informações como origem dos visitantes, tempo de permanência na cidade, meio de transporte utilizado, gastos e a experiência geral com o serviço.

Os resultados da pesquisa têm sido fundamentais para transformar sugestões em melhorias concretas. Após a última edição, por exemplo, foram implementadas mudanças significativas, como novos meios de pagamento, mapas nos pontos de parada, operação diária e capacitação da equipe de atendimento.

Todas as iniciativas estão alinhadas ao conceito de Destino Turístico Inteligente (DTI), que orienta as ações de turismo em Curitiba, visando um desenvolvimento sustentável e inovador para o setor.