O Viaje Paraná, órgão responsável pela promoção do turismo no estado, realizou uma capacitação voltada para agentes de viagens que atuam predominantemente em regime home office. O evento ocorreu em São José dos Campos (SP), na última terça-feira (13), durante a conferência Home Office Tur.
Capacitação Alcance
A capacitação beneficiou cerca de 100 agentes de viagens, promovendo uma melhor compreensão sobre o potencial turístico do Paraná. A iniciativa visa facilitar a venda de destinos paranaenses, especialmente entre profissionais que atendem o interior de São Paulo, em municípios da região do Vale do Paraíba, localizada a aproximadamente 90 km da capital paulista.
Interesse Crescente em Destinos Paranaenses
Marcelo Martini, diretor de Operações e Segmentação Turística do Viaje Paraná, liderou a capacitação. Ele mencionou o interesse demonstrado pelos agentes em conhecer e promover o estado. “Quando apresentamos a variedade de atrativos, como vinícolas e parques, a receptividade é positiva. A cada capacitação, ficamos surpresos com o interesse crescente”, afirmou Martini.
Além disso, ele destacou o papel das redes sociais na promoção dos destinos. “Depois que Foz do Iguaçu foi cenário de uma novela, notamos um aumento na busca pelo município, evidenciando a influência da tecnologia e das novas ferramentas de vendas”, acrescentou.
Demanda de Mercado e Mudanças no Setor
O trabalho remoto em agências de viagens se tornou comum no Brasil, especialmente durante a pandemia, quando muitas empresas adotaram restrições presenciais. Eduy Azevedo, gerente de Relações com o Mercado do Viaje Paraná, ressaltou que, embora não seja possível quantificar com precisão o número de profissionais ainda atuando nessa modalidade, ela se consolidou como uma alternativa viável durante e após a pandemia.
“O home office se mostrou uma opção eficiente, já que a tecnologia atual permite realizar essas atividades remotamente. Essa modalidade tem atraído muitos profissionais, mesmo com o retorno das atendimentos presenciais”, explicou Azevedo.
Participação e Futuro do Segmento
Cerca de 22 municípios participaram do evento, que integrou o calendário da União Nacional dos Agentes de Viagens Home Office (Unihometur). Essa organização já conta com mais de 800 agências filiadas e visa oferecer apoio e parcerias aos agentes do setor.
Robson Henrique Sanches, da Unihometur e um dos organizadores do evento, acredita que o segmento remoto continuará a se expandir, impulsionado pela tecnologia e pelas redes sociais. “Os agentes perceberam que podem impactar turistas por meio digital, sem a necessidade de um atendimento presencial. A capacitação oferecida pelo Viaje Paraná é essencial para que essa categoria conheça as belezas e atrativos do estado”, afirmou Sanches.
Balanço das Capacitações
O Paraná se prepara para receber mais de 5.300 agentes do setor em um total de 10 convenções, das quais quatro já ocorreram. Até o momento, mais de 13 mil agentes de viagens, empresários e profissionais de turismo foram capacitados pelo Viaje Paraná desde janeiro de 2024, incluindo eventos em diversas localidades do Brasil.
